PRODUCTEN & KWALITEIT

“Heeft de print die ik bestel precies dezelfde kleuren als op mijn scherm?”

Wij doen hard ons best om ervoor te zorgen dat de print die je ziet in onze webshop, zo veel mogelijk overeenkomt met de print die je uiteindelijk thuis ontvangt. Helaas kunnen de kleuren die jij op je scherm ziet, afwijken van de kleuren van het originele product. Dit komt omdat het RGB kleurmodel (voor web/digitaal) en het CMYK kleurmodel (voor print) verschillend zijn opgebouwd. RBG is opgebouwd uit drie kleuren, CMYK uit vier kleuren. Hierom kunnen de kleuren van elkaar verschillen. Hiernaast laten verschillende schermen, verschillende kleuren zien. Het verschil is echter altijd een kwestie van tinten.

“Zijn de prints ook op andere formaten beschikbaar?”

Nee, alle formaten die beschikbaar zijn, vind je in de webshop.

“Het product dat ik wil kopen is helaas niet op voorraad. Wanneer kan ik deze weer bestellen?”

Alle producten met de status ‘Niet op voorraad’ worden wel weer op voorraad verwacht. We doen ons best om de voorraad zo goed mogelijk te monitoren en producten op tijd bij te bestellen. Mocht je je afvragen wanneer jouw favoriete product weer in de shop verwacht wordt, mail dan gerust naar info@manana-manana.nl of houd ons Instagram account in de gaten - hier laten we het altijd weten als een product weer op voorraad is. Mocht een product niet meer te vinden zijn in de webshop, dan betekent dit dat het desbetreffende product helaas uit het assortiment is.

“In hoeverre maken jullie bepaalde keuzes ten goede van het klimaat?”

We vinden het ontzettend belangrijk dat ons merk de aarde waarop we leven zo min mogelijk tot last is en juist een beetje mooier maakt. De keuzes die we maken zijn heel bewust. Op dit moment zijn zowel alle Mañana Mañana producten, als de (verzend)verpakkingen geheel plasticvrij. Daarnaast wordt voor vrijwel al ons drukwerk gebruik gemaakt van Biotop papier. Biotop is een papiersoort die gemaakt wordt van afvalhout. Onze geurkaarsen zijn 100% natuurlijk en de verpakkingen volledig recyclebaar. We vinden het belangrijk dat onze producten op een eerlijke manier vervaardigd worden door mensen in de juiste arbeidsomstandigheden én op een manier die onze aarde zo min mogelijk schade aandoet. Transparantie is hierin, naar ons inziens, ontzettend belangrijk. Mocht je een vraag hebben over duurzaamheid in relatie tot ons merk, mail dan gerust je vraag naar info@manana-manana.nl.

VERZENDEN & RETOURNEREN

“Ik ben toch niet tevreden met mijn product. Kan ik het terugsturen?”

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je je Mañana Mañana product, om welke reden dan ook, toch wilt retourneren. Mocht dit het geval zijn, dan kan dit binnen 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Let op: producten die speciaal voor jou gemaakt zijn, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Tijdens deze termijn willen we je vragen om voorzichtig om te gaan met het product en de verpakking. Als je je product wilt retourneren doe dat dan in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren. Voordat je je product retourneert zouden we dit graag van je vernemen. Je kunt je ordernummer en reden van retour mailen naar info@manana-manana.nl.

Producten kunnen geretourneerd worden naar:

Mañana Mañana
Jacob van Lennepstraat 155
1053 HW Amsterdam

Houd er rekening mee dat de verzendkosten van het geretourneerde product voor de consument zijn. Wij nemen deze kosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen. We adviseren om gebruik te maken van een verzending met Track & Trace, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn indien het pakketje verloren gaat tijdens het retourneren.

Na het ontvangen van je retourzending zullen wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terugstorten op je rekening.

“Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?”

Je bestelling wordt binnen twee werkdagen 
verzonden. Afhankelijk van waar je woont en of de bezorgdienst haar verzendtermijn nakomt, wordt jouw bestelling de volgende dag bij jou aangeboden als je in Nederland woont. Wanneer je in het buitenland woont kan dit langer duren.

“Mijn pakketje is niet aangekomen, wat nu?”

Al onze pakketen worden verstuurd met en bezorgd door PostNL. Mocht je pakket er langer over doen dan verwacht, check dan eerst de Track & Track link die je van ons hebt toegestuurd gekregen. Mocht je hieruit niet kunnen opmaken waar je pakket zich bevindt, neem dan contact op met PostNL.

“Mijn bestelling is aangekomen, maar helaas is mijn product beschadigd. Wat nu?”

Om jouw bestelling bij je te kunnen bezorgen, zijn wij afhankelijk van PostNL. Helaas wil het wel eens voorkomen dat een PostNL bezorger jouw pakketje niet met evenveel liefde behandelt als wij. Hierom kan het gebeuren dat, in het bezorgproces, iets beschadigd. Mocht dit het geval zijn, stuur dan een mail naar info@manana-manana.nl met je ordernummer en een foto van de beschadiging(en). Wij vergoeden in de meeste gevallen het aankoopbedrag, of we sturen een nieuw exemplaar naar je op. De verzendkosten nemen wij 
in dat geval voor onze rekening.

“Ik wil mijn bestelde product toch liever omruilen voor iets anders. Is dit mogelijk?”

Heb je een product ontvangen dat je wilt ruilen voor iets anders? Stuur dan een mail met je ordernummer en het gewenste vervangende product naar info@manana-manana.nl.

“Ik wil mijn bestelling ophalen. Waar en wanneer kan ik dat doen?”

Je kunt je bestelling komen ophalen bij ons kantoor op de Jacob van Lennepstraat 155 in Amsterdam West. Dit kan van maandag tot en met donderdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Wanneer je je bestelling afrekent kun je bij de checkout ‘ophalen’ aanvinken als verzendoptie. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, nemen we via de mail contact met je op om een afspraak te maken. Gelieve niet langskomen zonder afspraak, dan bestaat er een kans dat je voor een dichte deur staat en dat willen we natuurlijk voorkomen.

Goed om te weten: ons adres staat helaas verkeerd aangegeven op Google Maps. Mocht je gebruik maken van Google Maps, navigeer dan naar Schoolmeesterstraat 24. Ons kantoor is bij het rode hek. Je kunt aanbellen bij nummer 155.

WHOLESALE

“Ik heb een winkel of webshop en zou graag een selectie van de Mañana Mañana producten willen verkopen. Is dit mogelijk?”

Zeker weten. Wat een eer! Een deel van ons assortiment is beschikbaar voor externe verkoop. We hebben hiervoor een speciale pagina aangemaakt, die vind je door hier te klikken. Op deze pagina kun je alle producten bekijken die beschikbaar zijn voor wholesale. Ben je benieuwd naar de voorwaarden en prijzen? Mail dan gerust naar info@manana-manana.nl. Wil je onze producten in het echt bewonderen voor je ze inkoopt? Dat kan! Je kunt altijd een afspraak maken om langs te komen op ons kantoor in Amsterdam.

SAMENWERKINGEN

“Ik zou graag producten van Mañana Mañana willen promoten. Is dit mogelijk?”

Dagelijks krijgen we ontzettend veel verzoeken van ‘influencers’ die willen samenwerken met Mañana Mañana. Veel van deze verzoeken slaan we af, omdat we geen match voelen met ons merk of de desbetreffende ‘influencer’ enkel uit is op een gratis toevoeging aan zijn/haar interieur. Dit zien wij niet als samenwerken. Daarnaast geloven we dat onze producten het waard zijn om in te investeren.

Ben je echt verliefd op ons merk en heb je het gevoel dat je een geweldig idee hebt voor een échte samenwerking? Daar staan we natuurlijk altijd voor open. Mail in dat geval je ijzersterke idee naar info@manana-manana.nl.

COPYRIGHT

“Mag ik ontwerpen, afbeeldingen of andere content van Mañana Mañana kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden?”

Alle teksten, beeldmateriaal, grafieken, geluids-, animatie- en videobestanden en de wijze waarop deze op de site worden getoond vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom.

De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, gedistribueerd of veranderd; noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website of social media kanaal, zonder dat hier toestemming voor is gevraagd. Deze website kan tevens afbeeldingen bevatten waarop auteursrechten van derden rusten. 

We kunnen ook hele mooie dingen op maat voor je maken. Mail gerust naar info@manana-manana.nl voor meer informatie en een passende offerte.

FREELANCE PROJECTEN

“De Mañana Mañana stijl spreekt me ontzettend aan. Kunnen jullie zakelijk of privé ook iets voor mij betekenen?”

Dat kunnen we zeker. Zoals je misschien al gelezen hebt is Nina Nijland het opperhoofd en de oprichter van Mañana Mañana. Nina is allround stylist, vormgever en illustrator en helpt op freelance basis zowel zakelijke- als particuliere klanten. Als je meer wilt weten over in welke projecten wij ons specialiseren, dan verwijzen we je graag door naar deze pagina.

BEDRIJFSGEGEVENS

Mañana Mañana
Jacob van Lennepkade 155
1053HW Amsterdam

KVK: 57786577
BTW: NL204902915B01
www.manana-manana.nl
info@manana-manana.nl